Aktualności:
Outsourcing IT PDF Drukuj Email

Outsourcing IT - Obsługa informatyczna firm - Oferta szczegółowaOutsourcing IT to doskonałe rozwiązanie dla firm, które chcą skoncentrować się na swojej działalności natomiast funkcjonowanie infrastruktury IT powierzają specjalistom. Dzięki temu firma oprócz wsparcia technicznego i logistycznego ze strony specjalistów IT obniża również własne koszty. Outsourcing IT w TRUSTCOM to pewność, że wszelkie zadania powierzone naszej firmie będą wykonane solidnie i profesjonalnie

Za główny cel stawiamy sobie odciążenie Państwa firmy z problemów z infrastrukturą informatyczną, a także doradztwo i pomoc we wprowadzaniu nowych rozwiązań. Państwa personel otrzyma wsparcie i pomoc techniczną. Każdy z Państwa pracowników będzie mógł zasięgnąć porady u naszych specjalistów lub zgłosić problem.

 

W ramach Outsourcingu IT oferujemy:

  • Zdalne serwisowanie oprogramowania stacji roboczych i serwerów.
  • Serwisowanie sprzętu u klienta.
  • Monitorowanie i serwisowanie stacji roboczych oraz serwerów.
  • Instalacja, aktualizacja oraz konfiguracja oprogramowania stacji roboczych oraz serwerów.
  • Rekonfiguracja sprzętu pogwarancyjnego.
  • Usuwanie błędów w oprogramowaniu stacji roboczych oraz serwerów.
  • Zarządzanie bezpieczeństwem sieci.
  • Regularne sporządzanie kopii zapasowych (backup) danych znajdujących się na stacjach roboczych i serwerach.
  • Doradztwo w zakresie informatyzacji firmy.
  • Dostawa sprzętu komputerowego.
  • Budowa i modernizacja sieci komputerowych.
  • Serwis instalacji sieci komputerowych.

 

Jakie modele współpracy proponujemy?

Naszą współpracę z Państwa realizujemy na kilka sposobów. Każdy z modeli może być ze sobą łączony i tylko od Państwa indywidualnych potrzeb zależy, które modele współpracy będziemy realizować w Państwa firmie. Ze swojej strony proponujemy następujące formy współpracy:

  • Na miejscu (OnSite Model) - nasz specjalista wykonuje zlecone zadania na miejscu u Państwa w firmie. Dotyczy to również usuwania usterek sprzętu i oprogramowania.
  • Zdalnie (OffSite Model) - wszystkie zadania są wykonywane zdalnie przez naszego specjalistę bez konieczności przebywania u Państwa w firmie. Dzięki temu możemy wykonać większość zdań takich jak usuwanie usterek oprogramowania, aktualizacje oprogramowania, zmiana ustawień systemowych i wiele innych. W szczególnych przypadkach nasz specjalista uda się do Państwa firmy w celu usunięcia ewentualnych problemów, które będą niemożliwe do usunięcia online.
  • Telefonicznie - nasz specjalista poprzez telefon będzie instruował Państwa krok po kroku co należy wykonać aby usunąć ewentualne problemy. Chętnie też odpowiemy na Państwa pytania. W przypadku większych problemów nic nie stoi na przeszkodzie żeby zlecenie serwisowe zrealizować online lub osobiście przez naszego specjalistę.
  • Model mieszany - W tym modelu łączymy wszystkie 3 metody. W swoim działaniu stawiamy na bezpośredni kontakt z klientem. Dlatego to od Państwa będzie zależało, który model będzie przeważający.

 

Jakie korzyści przyniesie Państwu współpraca z nami?

  • Koncentrację Państwa firmy na kluczowych zadaniach swojej działalności.
  • Brak konieczności tworzenia nowego stanowiska pracy
  • Redukcję kosztów prowadzenia specjalistycznych szkoleń.
  • Brak ryzyka związanego z wypadkami losowymi (choroba, urlop pracownika).
  • Zmniejszenie kosztów związanych z prowadzeniem działalności (US, ZUS).
  • Brak konieczności zapewnienia dodatkowych przywilejów.
  • Wzrost konkurencyjności Państwa firmy.
  • Szybkość i skuteczność rozwiązywania problemów.
  • Niezawodność i bezpieczeństwo infrastruktury IT.
  • Jakość usług IT.
  • Wsparcie techniczne dla Państwa pracowników.
  • Zwiększona wydajność systemów IT.
  • Zadowolenie pracowników.

 

Gwarancje

Na wszystkie prace serwisowe udzielamy 6 miesięcy gwarancji, na zakupione komponenty zgodnie z gwarancją producentów.

Chcemy aby Państwa pracownicy mieli pełną swobodę przy współpracy z naszymi specjalistami dlatego z każdym z naszych klientów podpisujemy umowę gwarantującą zachowanie pełnej poufności przez naszych specjalistów i ochronę wszystkich danych obsługiwanej firmy.

Nasz personel posiada gruntowne wykształcenie zgodne z zakresem oferty oraz wieloletnie doświadczenie z zakresu obsługi IT.

 

Zapraszamy do korzystania z naszych usług. W przypadku pytań prosimy o kontakt na adres e-mailowy: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. ' ); // ]]> Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. // lub poprzez formularz kontaktowy znajdujący się w dziale Kontakt.

 

Zapraszamy do współpracy!